Pemberitahuan Privasi Platform warga88

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan warga88, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparan mengenai praktik privasi kami dan mematuhi standar perlindungan data yang ketat untuk semua pengguna di Indonesia dan yurisdiksi lain tempat kami beroperasi.

Ketika Anda mendaftar akun di warga88 atau melakukan transaksi pembayaran, kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank virtual ke online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment, serta memberikan dukungan pelanggan. Data Anda disimpan di server terenkripsi dan hanya diakses oleh karyawan warga88 yang berwenang atau mitra pembayaran pihak ketiga yang bertanggung jawab.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna warga88 di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lainnya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan di warga88

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar akun: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang ditentukan oleh hukum lokal.

Selain itu, kami mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di platform warga88: permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, pasar olahraga mana yang Anda lihat (seperti Liga 1, Piala AFF, Champions League), dan detail transaksi pembayaran Anda. Kami juga mengumpulkan informasi teknis tentang perangkat Anda—sistem operasi, jenis browser, alamat IP—untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan.

Untuk transaksi pembayaran, kami mengumpulkan nama pemegang akun bank Anda, nomor rekening atau ID dompet digital, dan detail transfer keuangan. Data ini ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga seperti Midtrans, doku, atau bank-bank yang tersertifikasi, dan kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau PIN Anda secara langsung.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan berikut: verifikasi identitas melalui proses KYC, memproses deposit dan penarikan dana, memberikan dukungan pelanggan, dan mengirimkan notifikasi tentang akun Anda (seperti konfirmasi verifikasi atau peringatan keamanan). Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Kami menganalisis data aktivitas Anda secara agregat—bukan individual—untuk memahami tren penggunaan (permainan mana yang paling populer, jam-jam berapa pengguna paling aktif) dan meningkatkan layanan warga88 kami. Analisis ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Untuk keamanan, kami memonitor akun Anda untuk pola perilaku yang tidak biasa. Jika kami mendeteksi login dari lokasi geografis baru, penarikan dalam jumlah besar, atau aktivitas lain yang menyerupai penipuan, kami dapat meminta verifikasi tambahan sebelum membiarkan transaksi melanjutkan.

Penyimpanan dan Perlindungan Data di warga88

Data Anda disimpan di server yang dienkripsi dengan standar SSL/TLS 256-bit. Server ini mungkin berada di luar Indonesia, tetapi data Anda tetap tunduk pada kebijakan privasi warga88 yang sama terlepas dari lokasi fisiknya. Kami melakukan backup data secara berkala dan menjaga sistem kami dengan patch keamanan terbaru.

Hanya karyawan warga88 yang berwenang yang memiliki akses ke database pribadi Anda, dan mereka dilatih dalam praktik perlindungan data. Kami tidak memungkinkan akses yang tidak terotorisasi atau pembagian data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau peraturan pemerintah.

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server warga88 dienkripsi dengan SSL/TLS. Data sensitif seperti detail pembayaran dienkripsi berlapis.

Akses Terbatas

Hanya karyawan yang menangani verifikasi akun, dukungan pelanggan, dan pemrosesan pembayaran yang dapat melihat data pribadi Anda.

Autentikasi Dua Faktor

Kami menawarkan 2FA opsional untuk lapisan keamanan tambahan pada akun Anda yang memerlukan kode verifikasi dari telepon Anda.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami berbagi data Anda dengan penyedia pembayaran pihak ketiga yang kami gunakan untuk memproses deposit dan penarikan. Mitra-mitra ini termasuk gateway pembayaran untuk e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan bank-bank virtual untuk local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking. Mitra-mitra ini menjalankan kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami merekomendasikan Anda untuk meninjau kebijakan tersebut juga.

Kami juga dapat membagikan data Anda dengan penyedia pihak ketiga untuk tujuan keamanan: perusahaan yang memeriksa penipuan, layanan backup data, dan penyedia layanan cloud. Semua penyedia ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya memiliki akses ke data yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan mereka.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pengiklan atau platform pemasaran. Data Anda juga tidak dibagikan untuk tujuan penelitian pasar atau analisis perilaku konsumen tanpa persetujuan Anda. Satu-satunya pengecualian adalah jika kami menerima perintah pengadilan atau permintaan dari otoritas penegakan hukum yang sah, yang mana kami akan mematuhi sebatas yang diwajibkan oleh hukum.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk melacak preferensi Anda di warga88—misalnya, bahasa pilihan Anda atau apakah Anda telah login sebelumnya. Cookies ini disimpan di perangkat Anda dan membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi tanpa harus meminta informasi yang sama berulang kali.

Beberapa cookies adalah "sesi", yang berarti mereka dihapus ketika Anda menutup browser Anda. Yang lainnya adalah "persisten" dan tetap ada di perangkat Anda untuk jangka waktu yang lebih lama. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur warga88 mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookies diblokir.

Hak-Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk melakukannya, hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat dengan detail akun Anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format standar dalam waktu 14 hari kerja.

Anda juga memiliki hak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda dari sistem kami, meskipun kami mungkin harus menyimpan beberapa informasi untuk tujuan hukum atau operasional (seperti catatan transaksi untuk audit). Jika Anda ingin menghapus akun warga88 Anda sepenuhnya, kami akan menghapus data Anda yang dapat diidentifikasi, tetapi kami akan mempertahankan catatan transaksi historis untuk kepatuhan peraturan.

Anda juga dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang salah atau ketinggalan tentang diri Anda. Jika Anda percaya informasi pribadi Anda di warga88 tidak akurat, hubungi kami dengan detail dan kami akan memverifikasi dan memperbaikinya.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email ke alamat yang terdaftar atau melalui pemberitahuan di situs web warga88. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan baru.

Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi warga88 kami, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses atau penghapusan data, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan pelanggan kami. Tim kami tersedia melalui live chat, email, dan formulir kontak langsung dari akun Anda.

Kami berkomitmen untuk memberikan transparansi lengkap tentang privasi Anda dan akan merespons setiap pertanyaan dalam waktu lima hari kerja. Jika Anda merasa puas dengan cara kami menangani kekhawatiran privasi Anda, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal atau badan regulasi yang relevan di yurisdiksi Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna warga88 di mana pun Anda berada, selama layanan kami tersedia di lokasi Anda sesuai dengan hukum lokal. Terima kasih atas kepercayaan Anda pada warga88 untuk melindungi informasi pribadi Anda.